Trung Quốc cấm ngân hàng thu hút người gửi tiền bằng búp bê Labubu nổi tiếng

Trung Quốc cấm các ngân hàng thu hút người gửi tiền bằng búp bê Labubu: Cơn sốt lan truyền và những hệ lụy quản lý

Trong một động thái phản ánh sự thay đổi trong văn hóa tiêu dùng và áp lực tài chính gia tăng, các cơ quan quản lý Trung Quốc đã can thiệp để chấm dứt một chương trình quảng bá gây chú ý của một ngân hàng: sử dụng những búp bê Labubu cực kỳ phổ biến để thu hút người gửi tiền mới. Can thiệp nổi bật này cho thấy cuộc chiến thu hút khách hàng giữa các ngân hàng Trung Quốc đang ngày càng khốc liệt và sáng tạo, đặc biệt khi lợi nhuận giảm và sự quan tâm đến ngân hàng truyền thống của giới trẻ, những người am hiểu công nghệ, đang giảm sút.

Điều gì đã gây ra lệnh cấm này?

Trung tâm của cuộc tranh cãi là Ngân hàng Ping An, ngân hàng này gần đây đã tung ra một chiến dịch thu hút sự chú ý tại một số thành phố của Trung Quốc. Đề nghị: Mở tài khoản mới và gửi ít nhất 50.000 nhân dân tệ (khoảng 7.000 USD) trong ba tháng, bạn sẽ nhận được một hộp búp bê Labubu cổ điển, thu hút sự chú ý từ dòng người đổ xô đến các chi nhánh. Khách hàng đăng ký thẻ tín dụng có thể sở hữu phiên bản hiếm hơn từ các série sau. Chương trình quảng bá độc đáo này đã trở nên viral ngay lập tức trên Xiaohongshu (gọi là “RedNote” trong một số phương tiện truyền thông tiếng Anh), với người dùng đổ xô đến các chi nhánh và chia sẻ “chiến lợi phẩm” của họ trực tuyến. Một bài đăng đã thu hút hơn 1.100 lượt thích chỉ sau một đêm từ một người dùng ở tỉnh Tứ Xuyên, người đã nhanh chóng đến để nhận thưởng khi phát hiện ra chương trình nguồn.

Tại sao lại là Labubu?

Labubu, một nhân vật từ Pop Mart, đã trở thành hiện tượng văn hóa đại chúng, đặc biệt là trong giới thanh niên. Những hình nhân nhồi bông—được bán trong “hộp bí ẩn” để người mua không bao giờ biết phiên bản nào mà họ sẽ nhận—có giá bán lẻ khoảng 99 nhân dân tệ ở Trung Quốc nhưng có thể bán được giá cao hơn trên thị trường thứ cấp. Một số đã được bán với giá hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn đô la, khiến chúng trở thành biểu tượng phong cách mà các ngân hàng hy vọng sẽ thu hút khách hàng mới nguồn.

Cuộc đàn áp: Các cơ quan quản lý phản ứng

Sự náo nhiệt lan truyền nhanh chóng đã làm dấy lên sự tức giận của các cơ quan quản lý. Chi nhánh Chiết Giang của Cơ quan Quản lý Tài chính Quốc gia Trung Quốc đã phát đi hướng dẫn rõ ràng cấm các ngân hàng sử dụng những ưu đãi không tuân thủ—bao gồm cả búp bê Labubu và các quà tặng phổ biến khác—để thu hút người gửi tiền. Lệnh cấm được đưa ra trong bối cảnh các nỗ lực rộng lớn hơn nhằm hạn chế chi phí ngày càng tăng của các chương trình khuyến khích gửi tiền và để ngăn chặn “cuộc đua” với những phần quà ngày càng hấp dẫn, từ gạo và thiết bị gia đình đến các thành viên nền tảng kỹ thuật số nguồn.

“Thực hành này, thường liên quan đến việc cung cấp đồ miễn phí như gạo hoặc thiết bị gia đình nhỏ, cũng như quà tặng điện tử như thành viên của các nền tảng Internet, được coi là đang làm tăng chi phí tại các ngân hàng và tổn hại đến lợi nhuận của họ,” được báo cáo bởi Fortune.

Khám phá chương trình quảng bá của ngân hàng: Cơ chế

1. Khách hàng mới phải mở tài khoản tiết kiệm và gửi hơn 50.000 nhân dân tệ (khoảng 6.950 USD) trong ít nhất ba tháng.
2. Mỗi người gửi đủ điều kiện sẽ nhận được một hộp bí ẩn từ bộ sưu tập búp bê Labubu của Pop Mart—có thể là từ sê-ri đầu tiên hoặc thứ hai.
3. Các khách hàng cũng đăng ký thẻ tín dụng có thể nhận hộp bí ẩn từ sê-ri thứ ba hiếm hơn nguồn.

Chiến lược này dường như hiệu quả: các bài đăng về chương trình đã trở thành xu hướng trên Xiaohongshu, và các chi nhánh báo cáo sự gia tăng mạnh mẽ trong số tài khoản mới. Tuy nhiên, mặc dù sự phấn khích từ chương trình, các quan sát viên trong ngành và phương tiện truyền thông nhà nước đã cảnh báo rằng những mẹo như vậy không thể bền vững. “Không phải là giải pháp lâu dài,” các phương tiện lớn khẳng định, nhấn mạnh những rủi ro tiềm tàng đối với hệ thống ngân hàng nguồn.

Tại sao lại có động thái thu hút người gửi tiền?

• Các ngân hàng ở Trung Quốc đang phải đối mặt với lợi nhuận giảm kỷ lục khi các cơ quan quản lý đã yêu cầu cắt giảm lãi suất gửi; một số lãi suất gửi có kỳ hạn hiện chỉ trên 1 phần trăm.
• Cạnh tranh khốc liệt để thu hút khách hàng trẻ tuổi, có kiến thức kỹ thuật số đã buộc các ngân hàng phải từ bỏ các phương pháp tiếp thị cũ kỹ để chuyển sang các chương trình quảng bá sáng tạo, tương thích với mạng xã hội.
• Triển vọng nhận được phần thưởng không phải bằng tiền (như những món đồ sưu tập hiếm) hấp dẫn cả hai bên—ngân hàng, đang tìm kiếm sự tăng trưởng nhanh chóng về tiền gửi và thế hệ khách hàng mới thường đã chán ngấy với lãi suất thấp và dịch vụ ngân hàng nhạt nhẽo nguồn.

Labubu là gì, và tại sao nó lại có giá trị lớn như vậy?

• Labubu là một nhân vật quái vật tinh nghịch từ bộ sưu tập “The Monsters” của Pop Mart.
• Với đôi tai nhọn và nụ cười với nhiều răng, Labubu đã đạt được địa vị “thần thánh” trong cộng đồng người sưu tập Gen Z và millennials trên toàn thế giới.
• Một số búp bê Labubu đã được bán với giá trên trời: một búp bê đã được bán với giá 150.000 USD tại một cuộc đấu giá gần đây ở Trung Quốc, làm gia tăng nhu cầu và sự đầu cơ source.

Giá trị của những con búp bê này được định hình bởi sự khan hiếm, các mối quan hệ nổi tiếng (bao gồm Lisa của nhóm nhạc K-pop Blackpink) và tình trạng của chúng như những đồ vật sưu tầm “hộp bí ẩn,” nơi niềm vui không chỉ dừng lại ở vật phẩm mà còn ở sự bí ẩn của những gì bạn sẽ nhận được.

Lý do quản lý: Tại sao cấm tặng đồ chơi?

• Các cơ quan quản lý Trung Quốc lập luận rằng những ưu đãi không mang tính tiền bạc đã làm tăng chi phí ngân hàng, đặt áp lực cuối cùng lên hệ thống tài chính và đe dọa sự ổn định khi các tổ chức cạnh tranh bằng các món quà hơn là các dịch vụ cốt lõi.
• Các nhà phê bình trong các phương tiện truyền thông nhà nước cảnh báo rằng những chiến thuật này không bền vững và có thể phân tâm khỏi việc cải thiện trải nghiệm thực tế của khách hàng tại ngân hàng.
• Lệnh cấm này nhằm ngăn chặn những phương pháp tiếp thị nhân tạo, có thể rủi ro trong toàn ngành.

Bức tranh lớn hơn: Ngân hàng, văn hóa đại chúng và sở thích của khách hàng đang thay đổi

Sự kiện Labubu là một bức tranh sống động phản ánh sự va chạm giữa truyền thống ngân hàng và năng lượng viral của văn hóa thanh niên hiện đại Trung Quốc. Dễ hiểu tại sao những đồ chơi sưu tầm—trước đây chỉ là lĩnh vực của những người đam mê hẹp—nay lại thúc đẩy các chiến dịch gửi tiền ngân hàng, gây ra sự báo động quản lý và tranh luận trên phương tiện truyền thông.

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?

• Các cơ quan quản lý đã làm rõ: các ngân hàng nên tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính vững chắc—không phải sáng tạo tặng quà để nâng cao con số tạm thời.
• Động thái này báo hiệu một cuộc đàn áp rộng rãi hơn về các phương pháp tiếp thị trong toàn ngành tài chính Trung Quốc, khi các nhà chức trách nhằm củng cố sự ổn định hệ thống trong một giai đoạn không chắc chắn của kinh tế.
• Các ngân hàng, đặc biệt những ngân hàng nhắm đến các khách hàng trẻ tuổi, sẽ cần tìm kiếm những cách thức mới để cạnh tranh mà không phụ thuộc vào các món đồ sưu tầm viral hoặc các chương trình quảng bá tốn kém nguồn.

Kết luận

Sự gia tăng nhanh chóng và sự chấm dứt quy định đột ngột của chương trình Labubu phản ánh một sự chuyển mình lớn hơn: Các ngân hàng Trung Quốc đang buộc phải đổi mới cách tiếp cận để phục vụ một thế hệ mới—những người đánh giá cao trải nghiệm, sự mới lạ, và cộng đồng cũng như lãi suất. Nhưng như sự kiện này cho thấy, nghệ thuật ngân hàng cổ xưa vẫn có quy tắc, và ngay cả con quái vật thịnh hành nhất thế giới cũng không thể qua mặt các nhà quản lý lâu dài.

Đọc thêm

• Trung Quốc cấm ngân hàng thu hút người gửi tiền bằng búp bê Labubu phổ biến – Fortune
• Búp bê Labubu được bán với giá 150.000 USD tại cuộc đấu giá ở Trung Quốc khi nhu cầu tăng vọt – Jing Daily
• Labubu trở thành mồi nhử cho Ngân hàng Ping An của Trung Quốc thu hút khách hàng trẻ – SCMP
• Trung Quốc cấm ngân hàng thu hút người gửi tiền bằng quà tặng – The Star

Bài viết được viết bởi

Đặng Khắc Minh

Nhà phân tích thị trường

Đặt câu hỏi