Cuộc cách mạng thời trang của Walmart: Vai trò bất ngờ của thực phẩm
Walmart, gã khổng lồ bán lẻ nổi tiếng với các mặt hàng thực phẩm giá rẻ và các sản phẩm gia đình, đang tạo ra những làn sóng trong ngành công nghiệp thời trang. Trong khi công ty đã được khen ngợi vì khả năng tạo ra những sản phẩm "dupe" giá cả phải chăng của các mặt hàng thời trang phổ biến, một giám đốc điều hành tiết lộ rằng thành công gần đây của Walmart trong lĩnh vực thời trang có nguồn gốc từ một nguồn bất ngờ: hoạt động kinh doanh thực phẩm của họ.
Sức mạnh từ lưu lượng khách hàng mua sắm thực phẩm
Thế mạnh của Walmart trong lĩnh vực thực phẩm từ lâu đã là nền tảng của mô hình kinh doanh của họ. Giờ đây, có vẻ như sức mạnh này đang chuyển hóa thành thành công ở các bộ phận khác, đặc biệt là thời trang. Dưới đây là cách nó diễn ra:
- Tăng lưu lượng khách hàng: Giá cả cạnh tranh trong lĩnh vực thực phẩm của Walmart thu hút khách hàng vào cửa hàng thường xuyên hơn, giúp họ tiếp cận với các sản phẩm thời trang của nhà bán lẻ này.
- Mua sắm qua nhiều bộ phận: Khách hàng đến để mua thực phẩm có xu hướng tham quan và mua sắm các sản phẩm ở các bộ phận khác, bao gồm cả quần áo.
- Thương hiệu đã quen thuộc: Những người mua thực phẩm thường xuyên sẽ hình thành lòng tin vào thương hiệu Walmart, điều này có thể mở rộng sang cách họ nhận thức về các sản phẩm thời trang của công ty.
Các sáng kiến và cải tiến trong thời trang
Khi tận dụng hoạt động kinh doanh thực phẩm, Walmart cũng đang tích cực làm việc để cải thiện uy tín trong lĩnh vực thời trang:
- Khởi động Walmart Style Tour, một sự kiện thời trang lưu động diễn ra tại 40 thành phố
- Cải tiến thương hiệu thời trang No Boundaries với khoản đầu tư 2 tỷ USD
- Thuê các nhà thiết kế giàu kinh nghiệm cho các thương hiệu nội bộ
- Mở rộng các kích cỡ để trở nên bao trùm hơn
- Thêm các thương hiệu quốc gia như Levi và Reebok vào danh mục sản phẩm
Lợi thế cạnh tranh của việc kết hợp kênh bán hàng
Khả năng kết hợp hoạt động kinh doanh thực phẩm mạnh mẽ của Walmart với lĩnh vực thời trang tạo ra một lợi thế cạnh tranh độc đáo. Như Kim Tunick, giám đốc nhóm trải nghiệm thương hiệu và quan hệ đối tác của Walmart, cho biết:
“Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và gia tăng giá trị cho cuộc sống của họ. Walmart Style Tour là lần đầu tiên chúng tôi tạo ra trải nghiệm như vậy cho ngành thời trang, và chúng tôi không thể chờ đợi để mang nó đến với các cộng đồng trên toàn quốc tại những sự kiện mà chúng tôi biết khách hàng của mình đã lên kế hoạch tham dự.”
Cách tiếp cận này cho phép Walmart:
- Cung cấp trải nghiệm giao dịch đa kênh thực sự, kết hợp việc mua sắm tại cửa hàng với sự tiện lợi trực tuyến
- Sử dụng các cửa hàng như trung tâm phân phối để thực hiện đơn hàng nhanh chóng và tiết kiệm chi phí hơn
- Cung cấp sự thỏa mãn ngay lập tức cho khách hàng mong muốn xem hoặc nhận sản phẩm ngay lập tức
Thời trang qua số liệu
Ngành thời trang của Walmart đang cho thấy sự tăng trưởng đầy hứa hẹn:
- Nghiên cứu Coresight ước tính doanh thu thời trang của Walmart Mỹ vào khoảng 29,5 tỷ USD trong năm qua
- Thời trang đã đóng góp vào sự tăng trưởng 20% doanh số từ thị trường trong quý gần đây
- Walmart chiếm tỷ lệ lớn trong doanh số của các thương hiệu lớn: 14% doanh số của Kraft và Kellogg, 16% doanh số của General Mills, và 11% doanh số của Pepsi
Tương lai của thời trang Walmart
Khi Walmart tiếp tục tận dụng hoạt động kinh doanh thực phẩm để thúc đẩy doanh số thời trang, công ty đang chuẩn bị cho sự phát triển hơn nữa trong lĩnh vực trang phục. Bằng cách kết hợp chiến lược giá cạnh tranh với những cải tiến trong sản phẩm thời trang và sự tiện lợi của việc mua sắm đa kênh, Walmart đang tạo ra một giá trị độc đáo cho khách hàng.
Denise Incandela, người đứng đầu lĩnh vực thời trang của Walmart, nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc thay đổi nhận thức của người tiêu dùng:
“Chúng tôi đã tạo ra một thương hiệu hiện đại hơn, với chất lượng tốt hơn và kiểu dáng phù hợp hơn với khách hàng Gen Z. Chúng tôi đang cải thiện trải nghiệm mua sắm, nhưng chúng tôi cần phải thay đổi nhận thức đó.”
Khi Walmart tiếp tục đổi mới và cải thiện các sản phẩm thời trang của mình, rõ ràng sự thành công trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm sẽ vẫn là yếu tố then chốt trong chiến lược tổng thể của công ty, cung cấp một lợi thế cạnh tranh mà ít nhà bán lẻ nào có thể sánh kịp.
